秋田県 社会保険労務士法人FINE

「従業員同士のコミュニケーションがうまくいかない…」「チームのパフォーマンスが伸び悩んでいる…」「もっと効果的な組織運営をしたいが、何から手をつけていいか分からない…」このようなお悩みをお持ちの経営者様や人事担当者様は少なくありません。現代のビジネス環境では、多様な人材が協力し合う「チーム力」が成功の鍵を握ります。そこで注目されているのが、個人の性格特性を理解するツールMBTIです。MBTIは、自分自身や他者の思考・行動パターンを客観的に捉えることで、コミュニケーションの改善や、より良い組織づくりに繋がる基本的な洞察を提供します。本記事では、MBTIの基本概念から、ビジネスにおける具体的な活用方法までを、社会保険労務士の視点から分かりやすく解説します。従業員一人ひとりの個性を活かし、活気ある組織へと変革するための一歩を踏み出しましょう。

自己理解や他者理解を深めるツールとして「MBTI（Myers-Briggs Type Indicator）」が注目されています。SNSで広まり「16タイプ占いのようなもの」という誤解もありますが、本来MBTIは 心理学理論に基づいて個人の性格特性を16タイプに分類しています。それぞれの思考や行動の傾向を理解するのに役立つもので、個人の違いを理解し、チームとしてよりよく働ける環境を作ることにあります。

MBTI®は国際的に認められた性格検査で、正式版は有資格者による有料の診断です。正式な情報や受検案内については公式サイトをご確認ください。一方で、インターネット上にはMBTI理論を考にした無料診断もあり、自己理解、他者理解のきっかけとして気軽に試すことができます。

現代の「ビジネス」にMBTIが求められる理由

私たちは皆、異なる価値観や思考パターンを持っています。この違いが原因で、意図しないコミュニケーションギャップが生じ、誤解や不信感が募り、ストレスへと繋がることが多々あります。例えば、論理的に物事を進めたい人と、感情を重視する人との間で意見が衝突したり、細かな指示を好む人と、大枠だけ示してほしい人との間で食い違いが生じたりすることです。またリモートワークの普及や働き方の多様化により、従業員間のコミュニケーションは複雑化しています。対面での細かなニュアンスが伝わりにくくなったり、価値観の違いから誤解が生じやすくなったりすることで、チーム内の摩擦や生産性の低下に繋がるケースが増えています。企業は変化への適応力と、多様な価値観を持つ従業員を活かす組織力が求められています。

【事例】

プロジェクトを多く抱えるIT系のK社では、リモートワークが定着した一方で、チーム内のコミュニケーション不足が課題となっていました。特に、口頭での指示を好むマネージャーと、書面での明確な指示を求める部下との間で度々齟齬が生じ、タスクの遅延が発生。互いのコミュニケーションスタイルの違いが原因であることを、MBTIの基本を知ることで解決の糸口を探り始めました。

MBTIの基本概念

MBTIは、以下の4つの心理的な機能の組み合わせで、16の性格タイプを導き出します。

1. MBTIの4つの指標

MBTIの基本を理解し、ビジネスの現場で活用することで、コミュニケーション改善、チームビルディング、人材育成など、組織力向上に繋がる様々なメリットが得られます。

• 自己理解の深化：自身の強みや弱み、ストレスを感じやすい状況、効果的なストレス対処法を把握できます。
• 他者理解の促進：同僚や部下、上司の行動原理を理解し、なぜそのような言動をするのかが分かり、共感や尊重の気持ちが生まれます。
• コミュニケーションの改善：相手のタイプに合わせたコミュニケーション方法を学ぶことで、誤解を減らし、円滑な人間関係を築けます。

　得意な働き方の傾向が見えるため。

もちろんMBTIは診断ツールではなく、「参考程度」に使うことが大切です。

ただ、社労士として企業の人材課題に向き合う際、“人の違いを理解するフレーム”として非常に有用です。